智能營銷電話機器人如何做到靈活回復的?

如今大家在接聽到一些營銷電話之后是否可以快速的判斷出對方是真人還是智能營銷電話機器人呢?其實一開始真的很少有人能夠快速的辨別,甚至有的通話結束了也沒有發現對方是智能機器人。之所以出現這樣的情況,與真人發生的效果是有很大關系的,絲毫沒有智能語音的感覺在里面。而且客戶所提出的說法以及問題,也都能夠非常靈活的進行回復,這樣人們就會產生一種錯覺,那就是真人對話。到底智能機器人是如何做到靈活回復的呢?

智能營銷電話機器人如何做到靈活回復的?

 

這其中是存在信息采集功能的,也就是事先將回復的話術進行錄入,這樣一來系統就有了記錄了。然后是具備語義理解功能的,也就是對回復的話術有一個簡單的理解和認識。之后可以通過客戶的話語去分析,最終找到系統當中本身就存在的話術來進行答案回復。當然這其中也是存在機器學習功能的,十分神奇也非常強大。

 

這是一個智能化發展的大時代,而智能營銷電話機器人也就是最好的印證。因為有機器人的存在,實際上也是很好的推動了市場發展的。



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